FAQ

Steine & Kristalle

Was mache ich mit meinen Kristallen, wenn ich sie bekommen habe?

Am besten du reinigst sie erst einmal gründlich. Informationen zur Reinigung der einzelnen Steine findest du jeweils bei der Produktbeschreibung.

Immer empfehlen kann ich das Reinigen in einer Amethystdruse oder einem Drusenstück.

Solltest du keinen Amethyst haben, kannst du deine Steine auch mit einfachem Salz reinigen. Nehme dazu einfach eine entsprechende Schüssel mit einer großzügigen Menge Salz, lege ein Küchentuch darauf und auf das Küchentuch dann deinen Stein. Lasse den Stein am besten ein paar Stunden oder über Nacht darauf liegen und schon ist dein Kristall von alten Energien, die er eventuell auf dem Weg zu dir aufgenommen hat, gereinigt.

Lieferung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

3 - 7 Werktage

Wir versenden unsere Produkte mit DHL. Die Bestellungen werden von uns innerhalb von 3 Werktagen verpackt und an DHL übergeben. Du erhältst die Versand- & Trackinginformationen von uns per E-Mail sobald deine Bestellung verschickt wurde.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht deines Pakets.

Die Versandkosten für deine Bestellung werden dir beim Checkout angezeigt. In der Regel betragen sie 3,50€ oder 5,90€.

Bestellungen ab 75€ sind versandkostenfrei.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wir verpacken alle unsere Produkte immer mit größter Sorgfalt. Sollte doch einmal etwas beim Transport beschädigt werden, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@blackcats-and-butterflies.de und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wie funktionieren Rückgaben?

Wenn dein gekauftes Produkt doch nicht das Richtige für dich ist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Schreibe uns vorher bitte eine E-Mail an info@blackcats-and-butterflies.de , damit wir deine Rücksendung auch zuordnen können. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst. Sobald das Produkt unbeschädigt und unbenutzt wieder bei uns angekommen ist, erstatten wir dir dein Geld zurück.

Kontakt

Wen kann ich bei Fragen oder Problemen kontaktieren?

Schreibe uns eine E-Mail an info@blackcats-and-butterflies.de oder benutze unser Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.